POLÍTICAS DE ENVIOS

Na Vila Bong Store, trabalhamos para que suas compras cheguem até você com rapidez, segurança e eficiência. Confira abaixo os detalhes sobre nossa política de envio:

Prazo de Processamento

• Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e enviado em até 2 dias úteis.
• Você receberá um e-mail ou WhatsApp com o código de rastreamento assim que o envio for realizado.

Modalidades de Envio

• Trabalhamos com transportadoras confiáveis e Correios para garantir que sua entrega chegue no menor tempo possível.
• O prazo de entrega varia de acordo com sua localização e será informado no momento da compra.

Taxas de Frete

• O valor do frete será calculado com base no endereço de entrega e será exibido antes da finalização do pedido.
• Em promoções ou campanhas específicas, o frete pode ser gratuito para determinadas regiões ou compras acima de um valor específico.

Entrega

• Certifique-se de que o endereço fornecido está correto e completo para evitar atrasos ou devoluções.
• Em caso de ausência no momento da entrega, a transportadora realizará uma nova tentativa. Após três tentativas sem sucesso, o pacote será devolvido para nós, e um novo envio será cobrado.

Problemas com a Entrega

• Caso seu pedido não chegue dentro do prazo estimado, entre em contato conosco para verificarmos a situação junto à transportadora.
• Se o pacote for recebido com sinais de violação ou danos, recuse a entrega e nos informe imediatamente.

Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que sua experiência de compra seja incrível! 😊

Equipe Vila Bong Store